Tham khảo

Quy định khi sử dụng ok65

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel Money
ok65 Quy định khi sử dụng ok65
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

ok65 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn cần nắm khi sử dụng dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng của bạn. Bước này giúp bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Trách nhiệm tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mã OTP của mình. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi tạm khóa và xác minh lại tài khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh giao dịch qua MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt, chúng tôi phản hồi rõ ràng và đúng điểm.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, nhập câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.
Gửi yêu cầu qua email Dành cho các vấn đề cần xem xét kỹ — khiếu nại về điều khoản, yêu cầu xóa tài khoản hoặc câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.
Tài liệu chính sách Trang này luôn là phiên bản điều khoản mới nhất. Đánh dấu lại để xem khi cần — không cần đăng nhập để đọc toàn bộ nội dung.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản ok65

Các câu hỏi dưới đây xoay quanh điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách thực hiện yêu cầu liên quan đến dữ liệu. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Việc đăng ký đồng nghĩa bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn hoặc hiển thị thông báo trên trang này trước ngày có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra định kỳ.

Giao dịch qua các ví điện tử này tuân theo cả quy định của ok65 lẫn điều khoản riêng của từng ví. Chúng tôi không kiểm soát chính sách phí hay hạn mức của bên cung cấp ví.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ email, nêu rõ thông tin tài khoản và nội dung cần xử lý. Chúng tôi phản hồi theo quy định hiện hành và xác nhận khi hoàn tất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép, vi phạm điều khoản hoặc không hoàn tất xác minh danh tính theo yêu cầu. Bạn sẽ được thông báo và hướng dẫn xử lý.

Trang /terms-conditions/ luôn hiển thị phiên bản hiện hành. Không cần đăng nhập để đọc — đánh dấu trang này và xem lại bất cứ khi nào bạn cần kiểm tra.